1. Oggetto Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano l’acquisto online dei gioielli artigianali sul sito pronto-shop.it, gestito da L’ARTISAN DU BIJOU SARL.
2. Prezzi e Valuta Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA applicabile. L’ARTISAN DU BIJOU SARL si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell’ordine.
3. Metodi di Pagamento Accettati Garantiamo un processo di pagamento sicuro tramite crittografia SSL. I metodi di pagamento accettati sono:
- Carta di Credito / Debito: Visa, Mastercard, Maestro, ecc.
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4. Spedizione e Consegna La spedizione è gratuita per l’Italia e viene effettuata tramite Chronopost in 2-3 giorni lavorativi con numero di tracciamento.
5. Diritto di Recesso e Rimborsi Il cliente dispone di 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso. I rimborsi vengono effettuati entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso.
6. Garanzia Legale di ConformitĂ Tutti i nostri gioielli beneficiano della garanzia legale di conformitĂ di 24 mesi ai sensi delle direttive europee. In caso di difetto di fabbricazione non derivante dall’usura normale o da un uso improprio, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto.
7. Contatti e Assistenza Per qualsiasi domanda o reclamo, il servizio clienti è raggiungibile a:
- Email: contacto@pronto-shop.it
- Telefono: +33 1 87 55 18 20
- Indirizzo: 15 avenue Jean Moulin, 73200 Albertville, Francia
8. Risoluzione delle Controversie In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare preventivamente L’ARTISAN DU BIJOU SARL per trovare una soluzione amichevole. I consumatori possono inoltre accedere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.