Domande frequenti (FAQ)

DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

Quali sono i tempi e i costi di spedizione per l’Italia?

La spedizione è completamente gratuita su pronto-shop.it. Gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso Chronopost e consegnati in 2-3 giorni lavorativi con numero di tracciamento.

Come posso tracciare il mio ordine?

Non appena il pacco lascia il nostro laboratorio, riceverai un’email con il codice di tracciamento Chronopost per seguire la consegna passo dopo passo.

I gioielli contengono nichel?

No. Tutti i nostri gioielli rispettano rigorosamente la normativa europea REACH e sono totalmente senza nichel (Nichel Free), anallergici e sicuri per le pelli sensibili.

Posso restituire un gioiello se non mi piace?

Certamente. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per richiedere il reso. Una volta ricevuto il gioiello indietro nel nostro laboratorio, emetteremo il rimborso entro 3 giorni lavorativi.